Política de privacidad

Generalidades

MySecondEar Audiology Group GmbH (en lo sucesivo, "MySecondEar" o "nosotros") se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de datos. A través de esta política de privacidad, le informamos sobre el alcance y los fines para los que procesamos los datos personales.

Controlador

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros y otras normativas de protección de datos es el:

MySecondEar Audiology Group GmbH

Regensburger Straße 5, 10777 Berlín

Alemania

Tel: 030 81474953

Correo electrónico: team@mysecondear.de

Página web: www.mysecondear.de

Tipos de datos tratados:

Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones). Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono):
Datos meta/de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos)
Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos). Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso).
Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente).

Tratamiento de categorías especiales de datos (art. 9(1) GDPR):

Datos relacionados con la salud (por ejemplo, prueba de audición, anamnesis auditiva, datos relativos al órgano de la audición) Categorías de interesados:

Clientes, interesados, visitantes y usuarios de la oferta online, socios comerciales.
Visitantes y usuarios de la oferta en línea.

En lo sucesivo, también nos referiremos a los interesados colectivamente como "usuarios".

Determinación del tratamiento

Ajuste y adaptación de audífonos. Puesta a disposición de la oferta en línea, su contenido y las funciones de la tienda.
Puesta a disposición de la oferta en línea, su contenido y las funciones de la tienda.
Marketing, publicidad y estudios de mercado.
Medidas de seguridad.
Medidas de seguridad.
Prestación de servicios contractuales, servicio y atención al cliente.
Ajuste y adaptación de audífonos.
Respuesta a las solicitudes de contacto y comunicación con los usuarios.

1. Terminología utilizada

1.1 Por "datos personales" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o un nombre de usuario. (por ejemplo, cookie) o a uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

1.2 "Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales, ya sea por medios automatizados o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos.

1.3. "Responsable del tratamiento": la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2. Bases jurídicas pertinentes

De conformidad con el art. 13 DSGVO, le informaremos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base legal no se menciona en la declaración de privacidad, se aplica lo siguiente: La base jurídica para obtener el consentimiento es el art. 6(1)(a) y el art. 7 DSGVO, la base jurídica para el tratamiento con el fin de prestar nuestros servicios y llevar a cabo medidas contractuales y responder a consultas es el art. 6(1)(b) DSGVO, la base jurídica para el tratamiento con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales es el art. 6(1)(c) DSGVO, y la base jurídica para el tratamiento con el fin de proteger nuestros intereses legítimos es el art. 6(1)(f) DSGVO. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física hagan necesario el tratamiento de datos personales, el Art. 6 (1) (d) DSGVO sirve como base legal.

3. Cambios y actualizaciones de la política de privacidad

Le rogamos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Modificaremos la declaración de privacidad tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

4. Medidas de seguridad

4.1 Tomamos medidas de seguridad de conformidad con el Art. 32 GDPR, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo; las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como el acceso que le concierne, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y su separación. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de los datos y la respuesta a los datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de conformidad con el principio de protección de datos mediante el diseño tecnológico y mediante configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos (art. 25 DSGVO).

4.2 Las medidas de seguridad incluyen, en particular, la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor.

5. Divulgación y transferencia de datos

5.1 Si, en el curso de nuestro procesamiento, revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores de pedidos o terceros), les transferimos datos o les concedemos acceso a los datos de otro modo, esto solo se hará sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si se requiere una transferencia de datos a terceros, como a proveedores de servicios de pago, de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. b DSGVO es necesaria para la ejecución de un contrato), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando utilizamos agentes, proveedores de alojamiento, asesores fiscales, comerciales y jurídicos, atención al cliente, contabilidad, facturación y servicios similares que nos permiten cumplir de manera eficiente y eficaz nuestras obligaciones contractuales, tareas administrativas y deberes).

5.2 En la medida en que encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado "acuerdo de tratamiento de pedidos", esto se realiza sobre la base del art. 28 DSGVO.

6. Transferencias a terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o lo hacemos en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación, o transferencia, de datos a terceros, esto solo se hará si se hace para cumplir con nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, sólo procesamos o permitimos el procesamiento de datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y ss. DSGVO. Es decir, el tratamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas "cláusulas contractuales tipo").

7. Derechos de los usuarios

7.1 Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a ser informado sobre los mismos, así como a recibir más información y una copia de los datos de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

7.2.

7.2 Usted tiene derecho, de conformidad con el Art. Tiene derecho, de conformidad con el art. 16 del RGPD, a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos inexactos que le conciernen.

7.3.

Tiene derecho, de conformidad con el art. 17 del RGPD, a solicitar que los datos en cuestión se supriman sin demora o, alternativamente, de conformidad con el art. 18 del RGPD, a solicitar que se restrinja el tratamiento de los datos.

7.4.

7.4 Tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen que nos ha proporcionado se reciban de conformidad con el artículo 20 del GDPR y a solicitar que se transfieran a otros controladores de datos.

7.5 También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el artículo 77 del GDPR.

8. Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar cualquier consentimiento que haya otorgado de conformidad con el Art. 7(3) del GDPR con efecto para el futuro

9. Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento futuro de los datos relacionados con usted en cualquier momento de conformidad con el Art. 21 DSGVO. La objeción se puede hacer en particular contra el tratamiento con fines de marketing directo.

10. Cookies y derecho de oposición a la mercadotecnia directa

Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Dentro de las cookies se puede almacenar diferente información. El propósito principal de una cookie es almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a un servicio en línea. Puede obtener más información sobre nuestro procesamiento de cookies y su derecho a oponerse aquí.

11. Supresión de datos

11.1 Los datos que tratamos se eliminarán o se restringirá su tratamiento de conformidad con los artículos 17 y 18 del GDPR. A menos que se indique expresamente en el ámbito de esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de retención. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal.

11.2 Alemania: de acuerdo con los requisitos legales, los datos se conservan, en particular, durante 6 años de conformidad con el artículo 257, apartado 1, del Código de Comercio (libros comerciales, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales, cartas comerciales, comprobantes de contabilidad, etc.) y durante 10 años de conformidad con el artículo 147, apartado 1, del Código de Comercio (libros, registros, informes de gestión, comprobantes de contabilidad, cartas comerciales y empresariales, documentos relevantes para la tributación, etc

12. Tramitación de pedidos en la tienda online y cuenta de cliente

12.2 Los datos procesados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago y los sujetos de datos incluyen a nuestros clientes, clientes potenciales y otros socios comerciales. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar servicios contractuales en el marco del funcionamiento de una tienda online, facturación, entrega y servicios de atención al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

12.3 El procesamiento se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. b (ejecución de transacciones de pedidos) y c (archivo legalmente requerido) DSGVO. En este contexto, la información marcada como necesaria es necesaria para la justificación y el cumplimiento del contrato. Sólo revelamos los datos a terceros en el ámbito de la entrega, el pago o en el ámbito de los permisos y obligaciones legales frente a asesores jurídicos y autoridades. Los datos solo se procesan en terceros países si esto es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente para la entrega o el pago).

12.4 Los usuarios pueden acceder a los datos de los clientes a través de la página web de la empresa.

12.4 Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario, en particular mediante la visualización de sus pedidos. Como parte del proceso de registro, se proporcionará a los usuarios la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relativos a la cuenta de usuario se eliminarán, a reserva de que su conservación sea necesaria por motivos de derecho mercantil o fiscal de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) de la DSGVO. Los datos de la cuenta de cliente se conservarán hasta su supresión con posterior archivo en caso de obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios guardar sus datos en caso de rescisión antes de la finalización del contrato.

12.5 En el marco del registro y de la renovación de registros, así como del uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de los usuarios, en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Como cuestión de principio, estos datos no se transmiten a terceros a menos que sea necesario para el ejercicio de nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. c DSGVO.

12.6 A través de nuestro cuestionario en nuestro sitio web, tiene la opción de obtener una oferta para un audífono adecuado y registrarse para una consulta telefónica. Procesamos sus datos de contacto y dirección (por ejemplo, título, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono) e información sobre su estado de seguro de salud para procesar su consulta y llevar a cabo medidas precontractuales de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO. Sus datos se almacenarán en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes ("sistema CRM" de salesforce.com. Para ello, utilizamos Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 Múnich, Alemania como procesador de pedidos. Dado que no se puede descartar el acceso por parte de la empresa matriz estadounidense Salesforce.com, Inc en The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, EE.UU., se ha celebrado el correspondiente contrato tipo de la UE (garantía adecuada para el tratamiento de datos en países no europeos). En el transcurso de la consulta con usted, es posible que se procesen datos personales con una posible referencia de salud ("salud auditiva") en el sentido del art. 9 (1) DSGVO para algunas preguntas. Recogemos y tratamos estos datos para poder ofrecerle un servicio de asesoramiento óptimo. Tratamos los datos con una posible referencia sanitaria basándonos en su consentimiento, que nos da al final del cuestionario. La base jurídica es el art. 9 (2) lit. a DSGVO.

12.7 La eliminación tiene lugar tras el vencimiento de las obligaciones legales de garantía y comparables, la necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación tiene lugar tras su vencimiento (fin de la obligación de conservación del derecho mercantil (6 años) y del derecho fiscal (10 años)); la información de la cuenta de cliente permanece hasta su eliminación.

13. Análisis comerciales y estudios de mercado

13.1 Para gestionar nuestro negocio de forma económica y poder reconocer las tendencias del mercado y los deseos de los clientes y usuarios, analizamos los datos que tenemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. Procesamos datos de inventario, datos de comunicación y datos de estudios de mercado. Al hacerlo, procesamos datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago, datos de uso, metadatos sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO, siendo los interesados clientes, interesados, socios comerciales, visitantes y usuarios de la oferta en línea. Los análisis se llevan a cabo con fines de evaluación de la gestión empresarial, marketing e investigación de mercado. Para ello, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados con detalles de, por ejemplo, sus transacciones de compra. Los análisis nos sirven para aumentar la facilidad de uso, optimizar nuestra oferta y mejorar la gestión empresarial. Los análisis solo nos sirven a nosotros y no se divulgan externamente, a menos que se trate de análisis anónimos con valores agregados.

13.2 Si estos análisis o perfiles son personales, se eliminarán o anonimizarán en el momento de la rescisión del contrato con el usuario, de lo contrario, transcurridos dos años desde la celebración del contrato. De lo contrario, los análisis comerciales globales y los análisis de tendencias generales se crearán de forma anónima, si es posible.

14. Evaluación de créditos

14.1 Si realizamos pagos por adelantado (por ejemplo, en caso de compra a cuenta), nos reservamos el derecho a obtener información sobre la identidad y la solvencia con el fin de evaluar el riesgo crediticio sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos de proveedores de servicios especializados (agencias de crédito) para salvaguardar nuestros intereses legítimos.

14.2. Análisis de crédito

14.2 En el marco de la comprobación crediticia, transmitimos los siguientes datos personales del cliente (nombre, dirección postal, fecha de nacimiento, información sobre el tipo de contrato, datos bancarios) a las siguientes agencias de crédito:

SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), información sobre protección de datos: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3 Procesamos la información recibida de las agencias de referencia de crédito sobre la probabilidad estadística de un impago en el marco de una decisión discrecional adecuada sobre el establecimiento, la ejecución y la finalización de la relación contractual. Nos reservamos el derecho a denegar el pago a cuenta u otra prestación anticipada en caso de resultado negativo de la verificación de solvencia.

14.4 La decisión sobre si proporcionamos el pago por adelantado se toma únicamente sobre la base de una decisión automatizada en el caso individual, que es tomada por nuestro software sobre la base de la información de la agencia de crédito, de conformidad con el art. 22 DSGVO.

14.5 Si rechazamos el pago a cuenta u otra prestación anticipada, nos reservamos el derecho a denegar el pago a cuenta en caso de que el resultado de la verificación de crédito sea negativo.

14.5 Si obtenemos su consentimiento expreso, la base jurídica para la información de calificación crediticia y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a, 7 DSGVO. Si no se obtiene el consentimiento, nuestros intereses legítimos en la seguridad de su reclamación de pago son la base legal de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. f. DSGVO. DSGVO.

La comprobación de la solvencia de un cliente está permitida si de otro modo existe riesgo de impago, es decir, si la mercancía se entrega sin haber recibido el pago (es decir, si el cliente opta por comprar a cuenta). Por el contrario, no existe riesgo de impago si el cliente elige, por ejemplo, la opción de pago por adelantado o realiza el pago a través de terceros proveedores, como Paypal.

14.6 En este sitio web, el cliente puede realizar el pago por adelantado en cualquier momento.

14.6 En este sitio web, utilizamos HubSpot para nuestras actividades de marketing online. HubSpot es una empresa de software de Estados Unidos con una sucursal en Irlanda. Contacto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda, Teléfono: +353 1 5187500.

Se trata de una solución de software integrada que utilizamos para cubrir varios aspectos de nuestro marketing online. Estos incluyen, pero no se limitan a:

Marketing por correo electrónico (boletines de noticias, así como correos automatizados, por ejemplo, para proporcionar descargas), publicación e informes en redes sociales, informes (por ejemplo, fuentes de tráfico, visitas, etc.), gestión de contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM), páginas de destino y formularios de contacto.

Nuestro servicio de registro permite a los visitantes de nuestro sitio web obtener más información sobre nuestra empresa, descargar contenidos y proporcionar su información de contacto y otros datos demográficos. Esta información, así como el contenido de nuestro sitio web, se almacena en servidores operados por nuestro socio de software HubSpot. Podemos utilizarla para ponernos en contacto con los visitantes de nuestro sitio web y determinar qué servicios de nuestra empresa son de su interés. Toda la información que recopilamos está sujeta a esta política de privacidad. Utilizamos toda la información que recopilamos únicamente para optimizar nuestras actividades de marketing.

Además, para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, utilizamos el servicio de chat en vivo de HubSpot "Mensajes" (icono de chat redondo en la parte inferior derecha de la pantalla) para enviar y recibir mensajes en algunas subpáginas. Si acepta y utiliza esta función, se transmitirán los siguientes datos a los servidores de HubSpot:

- Contenido de todos los mensajes de chat enviados y recibidos

- Información de contexto (por ejemplo, página en la que se utilizó el chat)

- Opcional: dirección de correo electrónico del usuario (si el usuario la proporciona a través de la función de chat) La base legal para el uso de los servicios de Hubspot es el Art. 6 I f DS-GVO - interés legítimo. Nuestro interés legítimo en el uso de este servicio es la optimización de nuestras medidas de marketing y la mejora de la calidad de nuestro servicio en el sitio web.

mnb-Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von HubSpot »

Mehr Informationen von HubSpot hinsichtlich der EU-Datenschutzbestimmungen »

Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies findest du hier & hier »

Si en general no desea que HubSpot recopile datos, puede evitar el almacenamiento de cookies en cualquier momento cambiando la configuración de su navegador o utilizando el siguiente enlace de exclusión voluntaria: Opt-Out Link.

15 Contacto y atención al cliente

15.1 Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos del usuario se procesan con el fin de gestionar la solicitud de contacto y su procesamiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b) DSGVO

15.2 Los datos del usuario pueden almacenarse en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes ("sistema CRM") o en una organización de consultas comparable.

15.4 Los datos del usuario se almacenan en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes ("sistema CRM").

15.3 Los datos de los usuarios se almacenarán en el software de Amparex (Amparex GmbH, Max-Lang-Straße 24, 70771 Leinfelden-Echterdingen).

15.3 Eliminamos las solicitudes si ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; almacenamos las consultas de los clientes que tienen una cuenta de cliente de forma permanente y nos remitimos a los datos de la cuenta de cliente para su eliminación. Además, se aplican las obligaciones legales de archivo.

16. Recopilación de datos de acceso y archivos de registro

16.1 Recopilamos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web a la que se accede, el archivo, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso con éxito, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

16.1 Los datos de acceso se almacenan en el archivo de registro.

16.2 La información de los archivos de registro se almacena por motivos de seguridad (por ejemplo, para esclarecer actos de abuso o fraude) durante un máximo de siete días y, a continuación, se elimina. Los datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario con fines probatorios están exentos de eliminación hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente respectivo.

17. Presencias en línea en medios sociales

17.1 Mantenemos presencias en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO, mantenemos presencias en línea dentro de redes y plataformas sociales para comunicarnos con los clientes, partes interesadas y usuarios activos allí y poder informarles sobre nuestros servicios allí. Al llamar a las respectivas redes y plataformas, se aplican los términos y condiciones y las directrices de procesamiento de datos de sus respectivos operadores.

17.2 Salvo que se indique lo contrario en nuestra política de privacidad, tratamos los datos de los usuarios si se comunican con nosotros dentro de las redes sociales y plataformas, por ejemplo, si escriben publicaciones en nuestras presencias en línea o nos envían mensajes.

17.3 Si el usuario se comunica con nosotros a través de las redes sociales y plataformas, tratamos sus datos de forma automatizada.

17.2 Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios publicados dentro de los servicios publicitarios de Google y los de sus socios solo a usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tengan determinadas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos determinados en función de los sitios web visitados), que transmitimos a Google (las denominadas "Audiencias de remarketing" o "Audiencias de Google Analytics"). Con la ayuda de las Audiencias de Remarketing, también queremos garantizar que nuestros anuncios se correspondan con el interés potencial de los usuarios y no tengan un efecto de acoso.

18. Google Analytics

18.1 Utilizamos Google Analytics, un servicio de Google Analytics, sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Al hacerlo, se pueden crear perfiles de uso seudónimos de los usuarios a partir de los datos procesados.

18.3 Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP del usuario es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acorta allí.

18.4 La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. El usuario puede impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; el usuario también puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

18.5 Puede obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, la configuración y las opciones de inhabilitación en los sitios web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Uso de datos por parte de Google cuando utiliza los sitios web o las aplicaciones de nuestros socios"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Uso de datos con fines publicitarios"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gestión de la información que Google utiliza para mostrarle anuncios").

19. Servicios de Google Re/Marketing y LinkedIn Insight Tag

19.1 Utilizamos sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO) los servicios de marketing y remarketing (en breve "servicios de marketing de Google") de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., ("Google").

19.2 Los servicios de marketing de Google nos permiten mostrar anuncios para y en nuestro sitio web de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos por los que ha mostrado interés en otros sitios web, esto se denomina "remarketing". A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que están activos los servicios de marketing de Google, Google ejecuta directamente un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como "balizas web"). Con su ayuda, se almacena una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, en el dispositivo del usuario (también pueden utilizarse tecnologías comparables en lugar de cookies). Las cookies pueden ser instaladas por varios dominios, como google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. Este archivo registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea. También se registra la dirección IP del usuario, por lo que informamos a Google Analytics de que la dirección IP se acorta dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y sólo en casos excepcionales se transmite íntegramente a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP no se fusionará con los datos del usuario dentro de otras ofertas de Google. Google también puede combinar la información mencionada con información de este tipo procedente de otras fuentes. Si el usuario visita posteriormente otros sitios web, se le pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses.

19.3 Los datos del usuario se procesarán de forma seudónima como parte de los servicios de marketing de Google. Esto significa que Google no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, por ejemplo, sino que procesa los datos relevantes de forma relacionada con las cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Esto significa que, desde el punto de vista de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea este titular. Esto no se aplica si un usuario ha autorizado expresamente a Google a procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios por los servicios de marketing de Google se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en EE.UU.

19.4 Los servicios de marketing de Google que utilizamos incluyen el programa de publicidad en línea "Google AdWords". En el caso de Google AdWords, cada cliente de AdWords recibe una "cookie de conversión" diferente. Por lo tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida con ayuda de la cookie se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibirán información que identifique personalmente a los usuarios.

19.5 Podemos incluir anuncios de terceros basados en el servicio de marketing de Google "DoubleClick". DoubleClick utiliza cookies para permitir que Google y sus sitios web asociados publiquen anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio web o a otros sitios web de Internet.

19.6. Publicidad de terceros.

19.6 Podemos incluir anuncios de terceros basados en el servicio de marketing "AdSense" de Google. AdSense utiliza cookies para permitir a Google y a sus sitios web asociados publicar anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio web o a otros sitios web de Internet.

19.7. Publicidad de terceros.

19.7 También podemos utilizar el servicio "Google Optimizer". Google Optimizer nos permite rastrear los efectos de diversos cambios en un sitio web (por ejemplo, cambios en los campos de entrada, el diseño, etc.) como parte de las denominadas "pruebas A/B". Para estas pruebas, se colocan cookies en los dispositivos de los usuarios. En este proceso solo se procesan datos seudónimos de los usuarios.

19.8. Además, podemos utilizar el "Google Tag Manager" para integrar y gestionar los servicios de análisis y marketing de Google en nuestro sitio web.

19.9. Para obtener más información sobre el uso de datos con fines de marketing por parte de Google, consulte la página de información general: https://policies.google.com/technologies/ads, la política de privacidad de Google está disponible en

19.10. Si desea inhabilitar la publicidad basada en intereses de los servicios de marketing de Google, puede utilizar la configuración y las opciones de inhabilitación proporcionadas por Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

11/19

En nuestro sitio web utilizamos la etiqueta LinkedIn Insight de LinkedIn Corporation ("LinkedIn"). Esto nos permite dirigirnos a usted con anuncios en la red de carreras LinkedIn después de que visite nuestra página de inicio. Además, recibimos informes anónimos de LinkedIn sobre el rendimiento de los anuncios e información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn durante una sesión en línea, LinkedIn asocia su visita a este sitio web con su cuenta de usuario personal. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de LinkedIn, así como sobre tus derechos al respecto y las opciones para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Alternativamente, puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses en LinkedIn en https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising. Para ello, debes haber iniciado sesión en LinkedIn

20. Facebook, públicos personalizados y servicios de marketing de Facebook

20.1 Dentro de nuestra oferta en línea, el denominado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o si usted es residente de la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"), se utiliza debido a nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea y para estos fines.

20.2. Los servicios de marketing de Facebook se utilizan para el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea.

20.2 Con la ayuda del píxel de Facebook, es posible para Facebook, por un lado, determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados "Públicos personalizados"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook corresponden al interés potencial de los usuarios y no tienen un efecto de acoso. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión").

20.3 El tratamiento de datos por parte de Facebook tiene lugar en el marco de la política de uso de datos de Facebook. En consecuencia, la información general sobre la visualización de anuncios de Facebook, en la Política de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Para obtener información específica y detalles sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento, visite la sección de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.4 Puedes excluirte de la recopilación y el uso de tus datos por parte del píxel de Facebook para publicar anuncios de Facebook. Para controlar los tipos de anuncios que ve dentro de Facebook, puede ir a la página establecida por Facebook y seguir las instrucciones que allí se indican para la configuración de la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración es independiente de la plataforma. Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se aplican a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

20.5.Además, puede optar por excluirse del uso de cookies utilizadas para la medición del alcance y con fines publicitarios a través de la página de exclusión de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) y, además, del sitio web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o del sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Plugins sociales de Facebook

21.1 Utilizamos plugins sociales ("Facebook Social Plugins") sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, párr. 1 lit. f. DSGVO) plugins sociales ("plugins") de la red social facebook.com, operada por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Los plugins pueden mostrar elementos de interacción o contenidos (por ejemplo, vídeos, gráficos o contribuciones de texto) y son reconocibles por uno de los logotipos de Facebook (la "f" blanca sobre un azulejo azul, los términos "Me gusta", "Me gusta" o un signo de "pulgar hacia arriba") o están marcados con el añadido "Facebook Social Plugin". La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden consultarse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2 Cuando un usuario llama a una función de esta oferta en línea que contiene un plugin de este tipo, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente al dispositivo del usuario e integrado en la oferta en línea por este último. En el proceso, se pueden crear perfiles de usuario a partir de los datos procesados. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila con la ayuda de este plugin y, por lo tanto, informamos a los usuarios de acuerdo con nuestro nivel de conocimiento.

21.3 Mediante la integración de los plugins, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta online. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si los usuarios interactúan con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o publicando un comentario, la información correspondiente se transmite desde su dispositivo directamente a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, sigue existiendo la posibilidad de que Facebook averigüe y almacene su dirección IP. Según Facebook, en Alemania sólo se almacena una dirección IP anonimizada.

21.4 La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, se pueden encontrar en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

21.5 Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule a sus datos de miembro almacenados en Facebook, deberá cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestra oferta en línea. Es posible realizar otras configuraciones y objeciones al uso de datos con fines publicitarios en la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través del sitio de EE.UU. http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se aplican a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

22. Comunicación por correo, correo electrónico, fax o teléfono

22.1 Utilizamos medios de comunicación a distancia, como el correo postal, el teléfono o el correo electrónico, para fines de procesamiento comercial y marketing. Al hacerlo, procesamos datos de inventario, dirección y datos de contacto, así como datos contractuales de clientes, participantes, partes interesadas y socios de comunicación.

<22.

22.2 El procesamiento se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. a, Art. 7 DSGVO, Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO junto con los requisitos legales para las comunicaciones promocionales. El contacto solo se realiza con el consentimiento de los interlocutores o dentro del alcance de los permisos legales y los datos procesados se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios y, de lo contrario, con objeción / revocación o caducidad de las bases de autorización u obligaciones legales de archivo.

23. Boletín

23.1 Con la siguiente información, le informamos sobre el contenido de nuestro boletín, así como sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística y sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta recibirlo y los procedimientos descritos.

23.2.

23.2 Contenido del boletín informativo: Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo, "boletín informativo") únicamente con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si el contenido del boletín se describe específicamente en el contexto de un registro, es decisivo para el consentimiento de los usuarios. Aparte de eso, nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

23.3 Doble opt-in y registro: El registro para nuestro boletín de noticias tiene lugar en un procedimiento denominado doble opt-in. Esto significa que, tras el registro, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con otras direcciones de correo electrónico. Las inscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran las modificaciones de sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

23.4.

23.4 Proveedor de servicios de envío: El boletín se envía utilizando "MailChimp", una plataforma de envío de boletines del proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Puede consultar la política de privacidad del proveedor de servicios de correo aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

23.5 En la medida en que utilicemos un proveedor de servicios de envío, el proveedor de servicios de envío podrá, según su propia información, utilizar estos datos de forma seudónima, es decir, sin asignarlos a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín o con fines estadísticos para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, el proveedor de servicios de envío no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirles él mismo o para transmitirlos a terceros.

23.6 Datos de registro: Para registrarse en el boletín de noticias, basta con introducir su dirección de correo electrónico. Opcionalmente, le pedimos que introduzca un nombre para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín informativo.

23.7.

23.7 Medición del rendimiento: los boletines contienen el denominado "web beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de entrega, de su servidor. En el curso de esta recuperación, se recogen inicialmente datos técnicos como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios sobre la base de los datos técnicos o los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura sobre la base de los lugares de recuperación (que se puede determinar con la ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Los estudios estadísticos también incluyen determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales de los boletines. Sin embargo, no es nuestra intención ni, si se utiliza, la del proveedor de servicios de envío observar a los usuarios individuales. Los análisis nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a usted o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

23.9. Austria: El boletín se envía y su éxito se mide sobre la base del consentimiento de los destinatarios de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a, art. 7 DSGVO en relación con el art. 107, apdo. 2 TKG o sobre la base del permiso legal de conformidad con el art. 107, apdos. 2 y 3 TKG.

23.11. Los destinatarios del boletín pueden cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Encontrarán un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín. Al mismo tiempo, su consentimiento para la medición del rendimiento expirará. Lamentablemente, no es posible cancelar la medición del rendimiento por separado; en este caso, debe cancelarse toda la suscripción al boletín. Al darse de baja del boletín, sus datos personales se eliminan, a menos que su conservación esté legalmente exigida o justificada, en cuyo caso su tratamiento se limita a estos fines excepcionales. En particular, podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas a efectos del envío de boletines informativos para poder demostrar el consentimiento previamente otorgado. El tratamiento de estos datos se limita a los fines de una posible defensa frente a reclamaciones. Es posible realizar una solicitud individual de supresión en cualquier momento, siempre y cuando se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento.

24. Integración de los datos en la base de datos.

24. Integración de servicios y contenidos de terceros

24.1 Utilizamos proveedores de contenidos o servicios dentro de nuestra oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO) para integrar contenidos o servicios ofrecidos por terceros proveedores, como vídeos o fuentes (en lo sucesivo denominados uniformemente "contenidos"). Esto requiere siempre que los terceros proveedores de estos contenidos conozcan la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. La dirección IP es, por tanto, necesaria para la visualización de estos contenidos. Nos esforzamos por utilizar únicamente aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para ofrecer el contenido. Los proveedores terceros también pueden utilizar las llamadas "pixel tags" (gráficos invisibles, también conocidos como "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. Los "pixel tags" pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

24.2 La siguiente presentación ofrece una visión general de los proveedores terceros y su contenido, junto con enlaces a sus declaraciones de protección de datos, que contienen más información sobre el procesamiento de datos y, en parte ya mencionada aquí, posibilidades de objeción (la llamada exclusión voluntaria)

- Si nuestros clientes utilizan los servicios de pago de terceros (por ejemplo, PayPal o Sofortüberweisung), se aplican los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores externos, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción.

- Fuentes externas de Google, LLC, https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). La integración de Google Fonts se realiza a través de una llamada al servidor de Google (normalmente en Estados Unidos). Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

- Mapas proporcionados por el servicio "Google Maps" del proveedor tercero Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

- Vídeos de la plataforma "YouTube" del proveedor tercero Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

- Funciones de la plataforma "Google+".

- Funciones del servicio Google+ están integradas dentro de nuestra oferta online. Estas funciones son ofrecidas por el proveedor externo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google+, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Google+ haciendo clic en el botón de Google+. Esto permite a Google asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Google+. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

- Funciones del servicio Instagram están integradas dentro de nuestra oferta online. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite a Instagram asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram. Política de privacidad: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Utilizamos plugins sociales de la red social Pinterest, operada por Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest"). Cuando accede a una página que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. El complemento transmite datos de registro al servidor de Pinterest en Estados Unidos. Estos datos de registro pueden contener su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados que también contienen funciones de Pinterest, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de la solicitud, cómo utiliza Pinterest y las cookies. Política de privacidad: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- Dentro de nuestra oferta online pueden integrarse funciones del servicio o plataforma Twitter (en adelante, "Twitter"). Twitter es un servicio de Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Las funciones incluyen la visualización de nuestras publicaciones en Twitter dentro de nuestra oferta en línea, el enlace a nuestro perfil en Twitter, así como la posibilidad de interactuar con las publicaciones y las funciones de Twitter, así como medir si los usuarios llegan a nuestra oferta en línea a través de los anuncios publicados por nosotros en Twitter (la denominada medición de la conversión). Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: .

24.3 Para el mantenimiento a distancia de los audífonos se utilizan las apps y, por tanto, las funciones de los servicios de los proveedores que se indican a continuación. Se pueden guardar ajustes como el volumen, el comportamiento de selección de programas, el uso de algoritmos de preprocesamiento o los cambios del ecualizador. La aplicación no recoge ni transmite datos personales. Los datos no personales, como la frecuencia de uso de la app, el sistema operativo, etc., son registrados por los fabricantes de la app.

- Sonova, Business Division Phonak, Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Suiza

24.4 Los datos personales y relativos a la salud de los usuarios se almacenan en el software Amparex (Amparex GmbH, Max-Lang-Straße 24, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemania)

25. Hotjar

Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en este sitio web. Usando la tecnología de Hotjar, obtenemos una mejor comprensión de las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta a los comentarios de nuestros usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos, en particular la dirección IP del dispositivo (sólo recopilada y almacenada de forma anónima durante su uso del sitio web), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (sólo país), el idioma preferido para ver nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudónimo. Hotjar tiene prohibido por contrato vender los datos recopilados en nuestro nombre. Para obtener más información, consulte la sección 'acerca de Hotjar' de la página de ayuda de Hotjar.

26. Criteo

En nuestro sitio web utilizamos Criteo, una solución de software de marketing online. El proveedor del servicio es la empresa francesa Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia. Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de Criteo en la política de privacidad en https://www.criteo.com/de/privacy